De crux is dat zwarte zwanen niet te voorspellen zijn op basis van het verleden, statistieken of theoretische modellen. ‘Een wereld die gebaseerd is op voorspellingen van experts is blind voor zwarte zwanen.’
Zwarte zwanen verschijnen dus onvoorspelbaar en onverwacht. Veel mensen hebben echter de neiging om de mogelijkheid van het onbekende te negeren, en zich te beperken tot wat ze al kennen. Dat maakt ons denken vatbaar voor het missen van zwarte zwanen. En als extreme gebeurtenissen zich toch plots voordoen dan ‘verzinnen mensen verhalen om zichzelf ervan te overtuigen dat ze het zagen aankomen.’
Taleb wijst op de menselijke neiging om onzekerheid te negeren of te willen minimaliseren door bijvoorbeeld modellen te hanteren die de wereld als voorspelbaar en beheersbaar voorstellen. Het is effectiever te erkennen dat de toekomst onvoorspelbaar is.